Thợ Kỹ Thuật Và Tạp Vụ Tòa Nhà: Đồng Phục Nhân Viên Tạp Vụ

Đồng phục nhân viên tạp vụ và bộ đồ của thợ điện nước trong tòa nhà nên khác nhau rõ ràng. Nghe thì đơn giản, nhưng bên mình đã gặp không ít chung cư mà cư dân không phân biệt được ai là ai. Có hôm cư dân nhờ chị tạp vụ sửa ổ cắm, chị lại không biết từ chối thế nào.

Làm dịch vụ sửa chữa điện nước tại nhà nhiều năm, bọn mình hay được ban quản lý tòa nhà gọi khi có sự cố. Bài này chia sẻ cách phân việc giữa đội kỹ thuật và đội vệ sinh sao cho an toàn và trơn tru.

Ống nước rò ở tầng hầm: ai phát hiện đầu tiên

Người đi khắp tòa nhà mỗi ngày không phải thợ kỹ thuật, mà là tạp vụ. Họ lau hành lang, dọn tầng hầm, đổ rác từng tầng. Vì vậy họ thường là người thấy vũng nước đọng đầu tiên.

Vấn đề nằm ở chỗ nhiều người không biết báo ai. Có chị tạp vụ lau khô vũng nước rồi đi tiếp, vì nghĩ ai đó làm đổ. Hai hôm sau, trần tầng dưới đã loang ố một mảng.

Bọn mình từng xử lý một ca ở chung cư quận Cầu Giấy. Nước rỉ ở góc hầm suốt hai tuần, ai đi qua cũng lau. Khi thợ tới, đường ống cấp đã rò một đoạn dài, phải thay gần hai mét ống.

Một vũng nước lặp lại ở cùng chỗ thường là dấu hiệu rò ống ngầm. Phát hiện sớm giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí sửa chữa.

Phân việc rõ giữa kỹ thuật điện nước và tạp vụ

Muốn phối hợp tốt, trước hết phải có danh sách rõ ràng. Việc nào tạp vụ tự làm, việc nào phải gọi thợ.

• Tạp vụ tự làm: lau khô nước đọng, đặt biển cảnh báo, thay túi rác, báo cáo sự cố.
• Phải gọi thợ: ổ cắm nóng hoặc có mùi khét, aptomat nhảy liên tục, nước chảy từ trần, bồn cầu tắc nặng.
• Báo ngay lập tức: tia lửa điện, dây điện hở, nước tràn gần tủ điện.

Aptomat là cầu dao tự động ngắt khi có sự cố điện. Nếu nó nhảy liên tục, trong hệ thống đang có chỗ rò hoặc quá tải. Tạp vụ không nên tự bật lại nhiều lần.

Ranh giới này bảo vệ cả hai bên. Tạp vụ không phải gánh việc ngoài khả năng. Thợ không phải xử lý hậu quả của một lần sửa tạm sai cách.

Danh sách này nên in ra, dán ở phòng nghỉ của đội vệ sinh. Mỗi dòng ghi luôn số điện thoại người cần báo.

An toàn điện khi lau dọn

Nước và điện là cặp nguy hiểm nhất trong công việc vệ sinh. Rất nhiều sự cố nhỏ bắt nguồn từ một chiếc khăn ướt.

Không lau ổ cắm, công tắc bằng khăn ướt. Không xịt nước rửa kính lên bảng điều khiển thang máy. Khi lau sàn, tránh để nước chảy vào ổ cắm âm sàn ở sảnh và phòng họp.

Máy chà sàn và máy hút bụi cũng cần để ý. Dây điện của máy phải còn nguyên vỏ, phích cắm không nứt. Dây kéo lê qua vũng nước là tình huống rất dễ gây giật.

Khu vực tủ điện, phòng máy bơm và phòng kỹ thuật chỉ người có phận sự mới được vào. Tạp vụ dọn quanh đó thì chỉ lau bên ngoài cửa. Các lưu ý khác bạn có thể xem trong chuyên mục an toàn điện nước của bọn mình.

Khi gặp sự cố nước: xử lý tạm và báo cáo

Gặp nước tràn, việc đầu tiên là giữ an toàn cho người đi lại. Đặt biển cảnh báo trơn trượt, chặn lối nếu nước lan rộng.

Nếu đã được hướng dẫn, tạp vụ có thể khoá van tổng của khu vực đó. Sau đó chụp ảnh, ghi giờ và báo cho ban quản lý. Ảnh chụp giúp thợ đoán trước nguyên nhân và mang đúng đồ nghề.

Với vết nước lặp lại nhiều ngày, nên đề nghị ban quản lý cho dò rò rỉ bằng thiết bị. Dò sớm luôn rẻ hơn đục tường tìm chỗ rò sau khi trần đã hỏng.

Quy trình bàn giao khu vực sau sửa chữa

Sau mỗi lần sửa, khu vực thường còn bụi, mảnh vữa và nước bẩn. Thứ tự làm việc hợp lý sẽ tránh được cãi nhau về trách nhiệm.

Thợ sửa xong phải thu dọn đồ nghề, vật tư thừa và rác xây dựng lớn. Tạp vụ vào sau để lau sạch bề mặt. Trước khi mở lại cho cư dân, người giám sát kiểm tra một lượt và ký sổ.

Với sự cố trong căn hộ, tạp vụ không vào dọn khi chủ nhà vắng mặt. Việc này tránh rắc rối nếu sau đó mất đồ hay hư hỏng.

Nhiều tòa nhà bỏ qua bước ký sổ này. Tới khi cư dân phản ánh vẫn còn rò, không ai nhớ lần sửa trước là hôm nào, ai làm.

Nhận diện nhân sự trong tòa nhà

Một tòa nhà có thợ kỹ thuật, tạp vụ, bảo vệ, lễ tân và cả người giao hàng ra vào. Cư dân cần nhìn là biết ai làm việc gì để nhờ đúng người.

Bọn mình khuyên ban quản lý chọn đồng phục tạp vụ tòa nhà khác màu hẳn với đồ kỹ thuật. Thợ thường mặc màu cam hoặc xanh đậm có phản quang. Tạp vụ nên chọn xanh ngọc hoặc ghi, có bảng tên ghi rõ bộ phận.

Ban quản lý tòa nhà cũng hay may áo thun đồng phục cho nhân viên văn phòng quản lý, mặc trong những buổi họp cư dân. Mẫu áo thun kiểu này bạn có thể tham khảo tại đây. Các dòng đồng phục khác có ở trang Đồng phục Phú Quý chính thức.

Trang bị tối thiểu cho tạp vụ tòa nhà

Người làm vệ sinh tòa nhà cần đồ nghề đủ để làm an toàn. Thiếu đồ, họ sẽ phải tự xoay xở và dễ gặp rủi ro.

Tối thiểu gồm găng tay cao su, ủng chống trượt, biển báo sàn ướt và xe đẩy có ngăn đựng. Khu tầng hầm nên có thêm đèn pin vì có góc thiếu sáng.

Về trang phục, đồng phục nhân viên tạp vụ nên chịu nước, khô nhanh, túi có nắp. Mỗi người cần hai đến ba bộ để thay giặt. Áo có dải phản quang nhỏ sẽ an toàn hơn khi dọn ở bãi xe tầng hầm.

Quần nên là kaki mỏng hoặc vải pha, lưng thun có dây rút. Người làm ngồi xổm lau góc tường nhiều lần mỗi ngày, quần chật sẽ rất khó chịu. Giày nên có đế cao su chống trượt, không dùng dép lê.

Sai lầm hay gặp

Sai lầm đầu tiên là giao tạp vụ tự xử lý bồn cầu tắc nặng bằng hoá chất mạnh. Hoá chất thông tắc loại mạnh có thể làm hỏng ống nhựa cũ và gây bỏng da. Trường hợp tắc sâu nên gọi thợ thông tắc bồn cầu có máy chuyên dụng.

Sai lầm thứ hai là không ghi sổ sự cố. Cùng một chỗ rò có thể được lau khô năm lần mà không ai báo sửa. Mỗi lần phát hiện nên ghi lại ngày giờ và vị trí.

Sai lầm cuối cùng là để tạp vụ dùng thang tự chế lau đèn trần. Việc trên cao nên để đội kỹ thuật làm với thang đạt chuẩn.

Câu hỏi thường gặp

Tạp vụ có được thay bóng đèn trong tòa nhà không?

Chỉ nên thay bóng ở vị trí thấp, đã ngắt điện và có hướng dẫn. Đèn trần cao hoặc đèn hành lang chung nên để đội kỹ thuật làm.

Khi phát hiện rò điện nên làm gì trước?

Không chạm vào vật dụng đang rò. Giữ người khác tránh xa, báo ngay cho kỹ thuật để ngắt nguồn khu vực đó.

Đồng phục nhân viên tạp vụ tòa nhà nên chọn màu gì?

Nên chọn màu khác hẳn đội kỹ thuật và bảo vệ, như xanh ngọc hoặc ghi. Màu vừa phải giúp che vết bẩn nhẹ mà vẫn gọn gàng.

Bao lâu nên kiểm tra định kỳ hệ thống thoát nước?

Nên kiểm tra mỗi quý, và làm thêm một lần trước mùa mưa. Hố ga, ống thoát mái và rãnh tầng hầm là những điểm cần xem kỹ.